Rücksendungen & Umtausch

Rückgabefrist

Sie können alle bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Ausschlaggebend hierfür ist das Datum der Zustellung der Ware, sowie das Eingangsdatum der Retoure.

Rücksendeformular

Bitte füllen Sie das mitgelieferte Rücksendeformular aus. Das ist zwar nicht zwingend erforderlich, hilft uns aber, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern.

Kostenloses Versandlabel

Kunden aus Deutschland, können sich hier ein Versandlabel generieren und ausdrucken, bzw. den QR-Code runterladen.

Wenn Sie aus Ihrer Bestellung Waren im Wert von mindestens 99,00 Euro behalten, ist das Rücksendeetikett für Sie kostenlos. 

Liegt Ihr Rechnungsbetrag nach Abschluss der Retoure unter 99,00 Euro, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers. Wenn Sie dennoch lieber ein Versandlabel über unseren Shop generieren wollen, ist das in jedem Falle möglich. Dann ziehen wir jedoch 5,99 Euro Rücksendekosten vom Retourewert ab.

Rücksendungen ausserhalb Deutschlands müssen, unabhängig vom Bestellwert, immer vom Käufer getragen werden.

Rücksende-Adresse:

sailingshop.de

Hans-Urmiller-Ring 55

82515 Wolfratshausen

Germany

Retoure-Bearbeitung

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie von uns sorgfältig geprüft. Das kann in Einzelfällen bis zu 14 Tage dauern. Danach erhalten Sie von uns eine Email mit einer Übersicht aller zurückgesendeten Artikel sowie einer Stornorechnung. Die Rückbuchung des Kaufbetrags erfolgt über das verwendete Zahlungsmittel.

Umtausch

Wenn Sie einen bereits bestellte Artikel nur in eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, können Sie uns diesen einfach zurücksenden und uns einen entsprechenden Hinweis im Paket hinterlassen. 

Wir tauschen Ihnen den Artikel unkompliziert um.

Sollte Ihnen ein Artike jedoch nicht zusagen und Sie wollen lieber einen anderen bestellen, bitten wir Sie hierfür eine neue Bestellung über unsren Shop zu tätigen und den Artikel, der Ihnen nicht gefällt an uns zurück zu senden.